DEUTSCHLANDS ENDVERBRAUCHER STIMMEN AB

Welche Marken, welche Produkte und welche Dienstleistungen sind die besten?

Das Deutsche Institut für Produkt- und Marktbewertung erforscht das Kaufverhalten der DeutschenWelche Produkte und Marken präferieren Verbraucher bei ihren Kaufentscheidungen? Welche Anbieter bieten aus Kundensicht den besten Service? Das Institut möchte genau diese Fragen beantworten, Kunden Orientierung geben und Marken bei ihrer Produktentwicklung helfen.

Fakt ist: Für Endverbraucher wird der Markt ständig unübersichtlicher. Immer neue Produkte sorgen für eine immer größere Auswahl – und Märkte definieren sich auch aufgrund der digitalen Transformation teils völlig neu. Längst weichen etablierte Unternehmenssysteme digitalisierten Vorgängen zulasten der Servicequalität. Denn viele Dienstleistungssysteme kommen unausgereift auf den Markt. Das verändert auch die Wahrnehmung der Endverbraucher: Sie sind mehr denn je auf Orientierungshilfen bei der Auswahl von Dienstleistern und Produkten angewiesen.

Seinen Auftrag sieht das Deutsche Institut für Produkt- und Marktbewertung darin, Verbrauchern in Zeiten des enormen Wertewandels diese Orientierung zu bieten und aus der Fülle an Marken und Produkten auf dem Markt genau die herauszufiltern, die eine breite Mehrheit der Bevölkerung in Deutschland durch Qualität überzeugen.